Wat betekent garantie?

De wettelijke garantie is van toepassing op alle artikelen die u bij ons koopt. De wettelijke garantie houdt in dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie heeft geen invloed op de wettelijke garantie.

Om de afhandeling van garantieclaims te vergemakkelijken, dient u onze retourinstructies te lezen voordat u het defecte product opstuurt. Zo voorkom je onnodige kosten en een snelle afwikkeling.

 

Als algemene regel geldt dat de garantie van Tabchouri 24 maanden geldig is.

 

Het verstrijken van de garantie:

Houd er rekening mee dat mechanische schade veroorzaakt door toedoen van de klant, zoals breuk, scheuren, deuken, deuken, krassen etc. ontstaan ​​na aankoop, uw recht op garantie doet vervallen. Daarom ook op onze waarschuwingen over het onderwerp 'retourneren' om schade tijdens transport te voorkomen.

 

Voorbeelden waarbij de garantie vervalt:

Beschadigde onderdelen van harde schijven en andere massaopslagproducten:
Te lange of te dikke schroeven beschadigen de harde schijf PCB's bij montage. Afgezien van schade waardoor de garantie vervalt, kan het kortsluiting veroorzaken en ook andere componenten van uw pc beschadigen. Ook dan vervalt elke aanspraak op garantie.

Mechanische schade aan producten:
Deuken of verbogen hoeken, vooral bij harde schijven en andere massaopslagproducten, duiden op onjuist gebruik van het product. Mechanisch beschadigde moederborden, processoren, geheugenmodules, controllerkaarten, etc. worden nooit uitgewisseld. Garantie is in dergelijke gevallen uitgesloten.

 

Defecte componenten door verkeerde energietoevoer:
Rook- en kortsluitsporen op componenten (moederbord, harde schijf, geheugen, etc.) geven aan dat ze niet goed zijn aangesloten. Ook in dit geval vervalt de garantie, tenzij de kortsluiting wordt veroorzaakt door een niet-conform product.

 

Beschadigd door verwijderde zegels:
Het verwijderen van waarschuwingszegels, streepjescodes of andere stickers kan de garantie beïnvloeden.

 

In ieder geval geldt het volgende:

Installeer componenten alleen zelf als u zeker weet hoe u dit moet doen. De garantie vervalt onherroepelijk voor elk van de beschreven gebreken.

 

Fabrieksgarantie:

Tijdens de garantieperiode, en soms ook daarna, bieden sommige fabrikanten diensten aan die verder gaan dan de wettelijke garantie en onafhankelijk zijn van de wettelijke garantie. Dit is vaker het geval bij hoogwaardige producten. Monitoren, printers en digitale camera's zijn voorbeelden van producten die door meer fabrikanten rechtstreeks aan de eindgebruiker moeten worden geleverd. De voorwaarden om toegang te krijgen tot deze dienst zijn vaak gunstiger dan die voor het verkrijgen van alleen de wettelijke garantie.

 

Let u erop:

In de regel is de fabrikant, of een servicebedrijf dat specifiek door de fabrikant voor deze producten is aangewezen, uw contactpersoon voor deze service en niet de verkoper. In deze gevallen vindt de garantieverwerking rechtstreeks plaats via de fabrikant van het servicebedrijf. Door de garantieclaim rechtstreeks via de fabrikant af te handelen, verkort u vaak de tijd dat u uw product moet missen.

 

Contactgegevens klantenservice: